DATA & PRIVACY
你在爱体育月卡留下的信息，用在哪、留多久、怎么带走
订阅过程中记下的账号资料、订阅记录和你关注的联赛，都是为了同一个目的：让你下次打开栏目中心时，直接落在自己关心的比赛上。这里逐条说明每类信息怎么用、保存多长时间，以及你随时可以怎么导出、更正或删掉它们。
我们收集哪些信息
你在注册、订阅和日常查看比赛的过程中产生的信息，集中在三组。
- 账号资料：注册邮箱、昵称，以及加密保存的登录凭证。这是识别你身份的唯一依据，没有它我们无法判断该给你展示哪个版本的栏目。
- 订阅与版本记录：你选用的是标准版还是联赛导航版、本期月卡的起止时间、在一个订阅周期内是否申请过版本切换。这些记录决定你能打开哪些栏目、导出赛程时套用哪一套格式。
- 关注与浏览偏好：你标记的关注联赛（最多可以固定 6 个快捷位）、最近一次查看的联赛视图、常用的赛程导出格式，以及你多数时候是用手机竖屏还是桌面端访问。
收集范围到这三组为止，全部围绕赛事数据服务本身展开。你设备上的通讯录、相册与位置信息不在其中。
这些信息如何使用
三组信息各自对应一类具体动作，没有额外用途。
- 关注的联赛决定你打开时看到什么。登录后直接落在最近查看的联赛视图上，6 个快捷位按你自己排的顺序固定下来，不必每次重新挑。
- 联赛偏好同时驱动赛程提醒。冬歇期前后与收官阶段赛程调整频繁，你关注的联赛一旦有变更，我们按你选定的方式推给你。
- 订阅记录用于判定当期权益，也用于客服核对。你联系客服时，我们凭这份记录当场确认版本与周期，省去来回确认的步骤。
- 设备偏好帮助我们安排栏目密度。手机竖屏端把联赛切换压缩成两步，桌面端展开完整的对照表与导出入口。
关注联赛偏好不会用于向你推送与赛事无关的内容，也不会出现在你未选择接收的场景里。
保存期限与删除方式
不同类型的记录保留时间不同，注销账号会触发一连串自动清理。
| 信息类型 | 保存期限 | 到期后 |
|---|---|---|
| 账号资料 | 存续期间 | 注销后 30 天内从活动系统清除 |
| 订阅与版本记录 | 注销后 3 年 | 用于对账与客服回查，到期整批清除 |
| 关注偏好与快捷位 | 随账号 | 注销当天失效并删除 |
| 访问日志 | 180 天 | 用于排查栏目加载异常，自动滚动清除 |
注销入口在账号设置里，也可以在联系与反馈页提出，我们按同一套时限处理。
导出、更正与撤回
这三件事你随时可以做，不需要另外提交申请。
- 导出：在账号设置里一键导出你的关注联赛列表、订阅记录与赛程导出历史，拿到的是可以直接打开的文件，方便你自己留档。
- 更正：昵称、邮箱和关注快捷位在栏目中心当场就能改。订阅版本显示有误，联系客服凭记录核对即可。
- 撤回：随时取消某个联赛的关注、关闭赛程提醒。撤回只影响之后的行为，此前已经导出到你手里的赛程文件仍然归你使用。
撤回和删除之后，订阅周期内已经产生的记录按 用户协议 里写明的约定处理。
本地存储与 Cookie
- 浏览器本地存储记住你的联赛视图、导出偏好，以及上一场看到哪里。下次打开，栏目直接停在原来的位置，不用重新找。
- Cookie 用于保持登录状态，让你在栏目之间切换时不必每换一页就重新验证一次。
- 清理方式和你清浏览器缓存一样：在浏览器设置里清除本站数据即可，没有别的步骤。
- 清理后需要重新登录，联赛快捷位和导出偏好会回到默认排列，重新设置一次就好。
遇到问题怎么联系我们
关于账号资料、订阅记录或者关注偏好的任何疑问，写信到客服邮箱最快。我们会在 1 个工作日内回复。
客服工作时间为工作日 9:00 至 21:00，周末与赛事高峰期延长至 23:00。账号之外的问题，比如版本选择的细节，也可以先看 常见问题，或直接到 联系与反馈 留言。